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淘宝B2C上线 马云初试“三合一”

　　阿里巴巴将成为首个集三模式于一身的电子商务互联网企业

　　本报记者 李 壮 北京报道

　　“3月28日，阿里巴巴B2C平台测试已经结束，当天起B2C业务正式上线开始试运营。4月10日，阿里巴巴将正式对外发布启动B2C平台。”一位阿里巴巴的内部人士近日向《华夏时报》记者表示，“经过前两年的摸索，淘宝B2C平台——品牌商城为B2C业务开展积累了较为厚实的经验，淘宝B2C业务将真正成为企业和品牌经销商们的乐园。”

　　B2C业务的上线使得阿里巴巴实现了其成为集B2B、B2C、C2C三种模式于一身的电子商务互联网企业的目标，也成就了马云的夙愿。不过，有分析担心，到目前为止，全球还没有一个类似的互联网企业，阿里巴巴能否打破这一宿命还需要时间检验。

　　淘宝B2C业务

　　经常光顾淘宝的网友会发现，淘宝品牌商城早已嵌入淘宝网，作为子项目存在。不过，新增加的域名也投入使用。“淘宝商城(taobao mall)域名早已确定，现在，既可以通过淘宝网进入商城，也可以直接打入新域名进入。”上述人士指出，淘宝商城开门立户，就是要突出平台间的区别。据称，B2C业务从发布平台到展示平台等各个系统都已完善到位。

　　淘宝B2C业务于2007年进行了全年招商活动，今年3月底，北京招商还在继续。参与招商的人士介绍，渠道商、经销商对淘宝B2C业务认可度不断提高。“也许这和阿里巴巴的品牌价值有一定关系，但关键是我们B2C业务融入了一些关键要素，抬高了进入门槛，为网上买家提供了更为安全的购物环境。”该人士介绍说。

　　据了解，上述人士所指的关键要素是指，驻扎在淘宝商城的经销商们，必须提供“企业营业执照副本扫描件或数码照片(个体营业执照无效)”、“授权书”、“企业法定代表人身份证复印件或企业授权人员的身份证复印件”、“品牌授权书”。

　　目前，摩托罗拉、海尔、三星等一批通讯及家电品牌已经入驻淘宝B2C平台，但占据最大份额的还是服装、化妆品类。据了解，在此平台上服装和化妆品的品牌经销商十分活跃。

　　不过，入驻的经销商也将面对同品牌、同价格的尴尬现实。阿里巴巴的人士介绍称，淘宝B2C相比淘宝C2C最大的区别是不进行价格排名，其中对同品牌商品价格有明确的限制，商家要脱颖而出，就必须要在服务上做文章。

　　全链条夙愿实现

　　据阿里巴巴人士向《华夏时报》记者透露，淘宝B2C业务是淘宝新年度的重中之重，也是集团最为关注的战略棋子。

　　众所周知，大侠马云有一个梦，就是成就B2B、B2C、C2C三种模式于一身的电子商务商业帝国。他已经在B2B、C2C两个领域做到全国最大。其中，淘宝网C2C业务占据了70%以上的市场份额，并且领先优势还在不断加强，惟B2C领域是个缺憾。

　　以上那位人士向记者表示，阿里巴巴高层十分关心B2C业务进展情况，在宣传、业务整合中都给予了大力支持。据称，B2C业务嵌入淘宝网中就是支持的方式之一，让B2C业务享受到C2C业务的5300万流量，433亿元人民币/年的交易额。

　　其实，马云要达成大电子商务战略的同时，也有另一个目的，即增加利润点。其实，淘宝网C2C业务尽管交易增长迅速，但留给淘宝的利润并不多。阿里巴巴整体利润来源还是靠B2B业务。

　　据了解，淘宝试运营的B2C业务，将在年内结束免费运营。阿里巴巴希望，届时形成B2B业务、B2C业务双利润来源。不过，有分析担心，到目前为止，全球还没有一个集B2B、B2C、C2C三种模式于一身的电子商务互联网企业，阿里巴巴能否打破这一宿命还需要时间检验。

　　另外，未来一段时间内，中国B2C市场将会有越来越多的传统零售企业进入搅局。据ChinaVenture研究发现，2005年以来，B2C行业无论在投资案例数量还是在投资金额上都呈快速增长趋势。B2C行业已经成为中国电子商务最热门的投资行业，2007年中国电子商务行业共发生15个投资案例，其中B2C行业就占据60%。由此可见，淘宝B2C业务面临的竞争环境将更加激烈。

        第一部分 一场真正的革命
第1章：电子商务导论
第2章：数字经济


        第二部分   B2C电子商务：因特网营销
第3章：电子商务零售业
第4章：因特网消费者 电子社区和市场调查
第5章：电子商务中的广告


       第三部分   B2B电子商务
第6章：以企业为中心的B2B电子商务
第7章：电子市场和B2B 交易所
第8章：B2B支持服务


       第四部分：其他电子商务模式和应用
第九章：   动态定价；拍卖和其他方式
第十章：    服务行业 在线出版和知识传播
第十一章：企业内部电子商务与电子政务


        第五部分：建立电子商务系统
第十二章：建立电子商务应用和基础设施
第十三章：电子商务安全 
第十四章：电子支付系统
第十五章：订单执行 物流和供应链管理
    
       第六部分：电子商务的实施
第十六章：电子商务战略与实施
第十七章：电子商务的监管环境
第十八章：电子社区 全球化电子商务与其他问题

案例：澳大利亚的钓鱼社区                 http://ausfish.com.au/          

虚拟社区
社区                                                         http://geocities.yahoo.com/
性别社区                                                 http://www.ivillage.com/       
商机社区                                                 http://blueskyfrog.com/
成功社区                                                 http://www.webmd.com/                                        http://www.hearme.com/
                                                                 http://www.earthweb.com/
全球化电子商务
语言和翻译                                             ？？？？？？？？？？？？？？
应用案例                                                 http://ajpr.com/
战略市场                                                 http://www.globalsources.com/                              http://meetworld.com/ 

中小公司的电子商务
小公司                                                      http://happypuppy.com/                                     
本地化市场                                             http://ausfish.com.au/
网上业务                                                  ？？？？？？？？？？？

电子商务业务流程再造 虚拟公司和组织转型

电子商务中的研究
行为     技术     管理

电子商务的未来

管理问题
寻找一个社区       
重组

讨论问题
电子商务行为研究与一般的信息技术行为研究有何区别？
讨论数字鸿沟的问题 以及如何解决这个问题
http://www.google.cn/


上网实习
进入？？？？？？？  网站 ？？？？？？？？并比较两者的功能 是用的方便性  公告板  主页布局等
进入 http://www.internet.com/  寻找出与电子商务最新趋势相关的讨论

团队任务和角色扮演
调查 http://sworld.com/   找出不同国家在电子商务方面所做的努力，给每个成员指派一个国家  
将各国的电子商务发展情况与其经济发展水平以及文化相联系。

案例：与电子商务相关的法律事件
                                                                               http://www.mp3.com/


道德问题
经合组织                                                                 http://www.commerce.net/
                                                                                   

保护隐私

知识产权保护
电子商务中主要知识产权：版权 专利 商标

言论自由 网上色情和审查制度
帕克.  多纳姆      多纳姆第一审查法

税收
国际销售税                                                                http://europa.eu/

其他法律问题：合同 在线赌博等

电脑犯罪

电子商务中的消费者和销售者保护
消费者保护                                                                   http://consumerworld.org/
联邦贸易委员会：                                                       http://ftc.gov/ 中 Complaint   Form                                                   
垃圾邮件：                                                                   Uce@fte.gov
欺诈信息中心：                                                           http://fraud.org/
消费者信息心：                                                           http://pueblo.gsa.gov/                                                                                                    
消费者评估：                                                               http://groups.google.com/
                                                                                       http://epubliceye.com/


管理问题
？？？？？？？？？？？？？？？/

讨论问题
为什么有许多公司和专业机构都建立了自己的道德准则？
区分电子商务中的自助式注册和Cookie为什么 人们如此关注Cookie问题？

练习和辩论
商业模式是否应申请专利？寻找此方面的资料 并进行辩论

上网实习
进入http://www.google.cn/
a 找到一份主动进行隐私保护的行业组织列表
b 考察W3C的隐私偏好计划
另外 进入http://privacyrights.org/ 了解有关隐私的问题
访问 http://ftc.gov/  找出网上欺诈和陷阱的典型类型
访问 http://69.41.174.243/nmssad.htm 该机构提供了哪些BBB在线没有提供的服务？

团队任务和角色扮演
访问http://epic.org/让每小组试用一两种隐私保护工具 重点关注隐私加密  Cookie和署名性 提交一份报告 

案例：IBM 的电子商务战略 
                                                                                  http://www.ibm.com/us/

实施电子商务战略的必要性分析

商务战略的精髓
特伯恩3种类型

电子商务战略                                                           ？？？？？？？？？？
Web战略                                                                   http://www.paloalto.com/

战略的提出
行业 公司和竞争分析
竞争力分析 SWOT
优势<strength>       劣势<weakness>           机会<opportunity>              威胁<threat>

战略提出中的一些问题
高度专门化的市场                                                     http://dogtoys.com/            

战略的形成

发现电子商务机会并决定采用何种应用组合
百花齐放
孤注一郑
随波逐流

成本 收益和风险分析

战略 计划框架
电子商务4个阶段
基本展示   深入阶段   业务整合   业务转型

战略形成中的问题

战略实施与项目管理
试验性项目                                                                 http://www.gm.com/shop/

战略实施中的问题
项目和战略的评估

电子商务测评指标
平衡记分卡

电子商务的经验与教训

管理问题
考虑电子商务的战略价值  
整合
测评指标

讨论问题
你将如何使用SWOT方法来为一家本地小型银行分析其电子银行服务

上网实习
进入http://digitalenterprise.org/网站 寻找Web方面的测评指标 阅读关于测评指标以及广告方面测评资料的资料
访问????????????????和http://beta.upoc.com/index.htm并比较其营销战略

团队任务和角色扮演
访问http://www.skymall.com/shopping/?pnr=ING网站 找出在这里没有提到过的所有电子商务活动 思考这些活动应分别归为哪类电子商务？

案例：玩具订单执行中的 千年虫 问题
                                                                      http://www.toysrus.com/shop/index.jsp?categoryId=2255956

订单执行和物流  概述
美国物流委员会                                          ？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？                                             

供应链及其管理   SCM
scm概念：对整个供应链的全局管理方式  
参考 汉菲尔德和小尼科尔斯的著作《Handfield and Nichois jr 1999>  波瑞尔〈poirier 2001>
全球供应链                                                   http://www.alibaba.com/
合作商务      参考切斯〈chase et al 1998〉

供应链的典型问题
供应链很复杂或很长 以及涉及众多业务伙伴时 问题最明显

牛鞭效应和信息共享
汉菲尔德和尼科尔斯   理论

供应链问题的解决方案
SCM问题解决方案                       参考 罗斯 切斯 盖托马 著作

供应链的电子商务解决方案

订单执行问题的创新解决方案
货物装运中介                                                                                  ？？？？？？？？？？？？？？

物流外包：UPS的战略

供应链的软件支持和整合
整合                                                                                                    http://ctp.com/

整合软件解决方案：从MRP到ERP
SAP                                                                                                    http://www12.sap.com/china/index.epx

管理问题
计划 
退货
整合

讨论问题
解释牛鞭效应  在哪种电子商务中 它最有可能出现 如何消除这种效应？
将虚拟商店 供应链的退货部分画成图 考察http://www.amazon.com/是如何处理退货的 考察http://www.ups.com/提供服务的详细情况

上网实习
访问http://www.toysrus.com/shop/index.jsp?categoryId=2255956   
       http://www.kbtoys.com/?_ts=A001           
       http://www.lego.com/en-US/default.aspx?domainredir=lego.com
       http://dogtoys.com/提出每家公司提供哪些退货选择 
访问http://www.ups.com找出其最近的电子商务创新 将它们与http://fedex.com/比较

团队任务和角色扮演
访问http://www1.ap.dell.com/content/default.aspx?c=cn&l=zh&~ck=geo了解戴尔公司是如何提供保修服务的